Politique de Confidentialité & CGU

L'application Gourmet d'Amour est une plateforme mobile permettant de géolocaliser les restaurants, boulangeries et traiteurs situés à Dakar, de passer des commandes et d'organiser des livraisons.

La protection de vos données personnelles est une priorité absolue. La présente Politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Données fournies par l'utilisateur

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Adresse de livraison
• Informations de paiement
• Historique des commandes

Données collectées automatiquement

• Données de géolocalisation (avec votre consentement)
• Adresse IP
• Type d'appareil et système d'exploitation
• Données d'utilisation de l'application

Les données sont utilisées pour :

• Permettre la géolocalisation des restaurants à Dakar
• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer les paiements de manière sécurisée
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Envoyer des notifications (confirmation de commande, promotions)
• Assurer la sécurité de l'application

L'application utilise votre position pour afficher les établissements proches et calculer les frais et délais de livraison.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Les restaurants, boulangeries et traiteurs partenaires
• Les livreurs assignés à votre commande
• Les prestataires de paiement sécurisés (Wave, Orange Money)
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales et résoudre d'éventuels litiges.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — consulter les données vous concernant
• Droit de rectification — corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — s'opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@gourmetdamour.com ou support@gourmetdamour.com.

Conformément aux exigences des plateformes de distribution d'applications (Google Play, App Store) et à la réglementation en vigueur, vous avez le droit de demander la suppression de votre compte et de toutes vos données personnelles associées (historique de commandes, adresses, etc.).

Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 15 jours. Certaines données peuvent être conservées si la loi l'exige (ex. données de facturation).

Les présentes Conditions régissent l'utilisation de l'application Gourmet d'Amour permettant la recherche géolocalisée de restaurants à Dakar, la commande de produits alimentaires et la livraison à domicile.

Pour passer commande, l'utilisateur doit créer un compte, fournir des informations exactes et être âgé d'au moins 18 ans. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Toute commande est ferme après confirmation du paiement. Les délais de livraison sont estimatifs. Les paiements s'effectuent via Mobile Money (Wave, Orange Money), carte bancaire ou paiement à la livraison. Toutes les transactions sont sécurisées.

Une commande peut être annulée avant sa préparation. Les remboursements sont traités selon la politique du partenaire restaurateur.

Gourmet d'Amour agit comme intermédiaire et n'est pas responsable de la qualité des produits, des retards imprévus ou de cas de force majeure.

Tous les contenus (logo, textes, interface, marques) sont la propriété exclusive de Gourmet d'Amour. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Les présentes Conditions sont régies par le droit sénégalais. Tout litige relève de la compétence exclusive des juridictions de Dakar.